Kortsluiting
Meestal is de oorzaak van een stroomstoring een kapot elektrisch apparaat. Als een apparaat kapot is kan het kortsluiting maken. Er wordt dan automatisch in de meterkast een zekering of de aardlekschakelaar uitgeschakeld. Dit is een beveiliging om te voorkomen dat er brand ontstaat of dat u een elektrische schok krijgt als u het kapotte apparaat aanraakt.
Denk dus altijd even goed na wat u deed toen de stroom het niet meer deed. Stak u juist een stekker in het stopcontact? Zette u een lamp of de wasmachine aan? Grote kans dat dit de stroomstoring veroorzaakte. Schakel het apparaat uit en haal de stekker van het apparaat uit het stopcontact.
Overbelasting
Wanneer u teveel elektrische apparaten tegelijk aan hebt staan, kan ook de stroom uitvallen. Dit gebeurt dan door overbelasting. Er stroomt op dat moment namelijk te veel elektriciteit door het elektrisch circuit in uw woning. Meestal gebeurd dit wanneer de stroomvraag groter wordt dan ongeveer 3600 watt (op een gewone groep). De bedrading wordt dan te warm. Gelukkig zit er een beveiliging in de meterkast en zal waarschijnlijk automatisch de zekering uitslaan. Zo wordt de kans op brand zoveel mogelijk voorkomen. Schakel in zo’n geval direct de apparaten uit en trek de stekkers uit het stopcontact.
De meterkast
Alle schakelaars of stoppen die u in de meterkast ziet, horen bij een eigen groep. Bijvoorbeeld een groep voor de keuken, de badkamer of de woonkamer. Door de stroomstoring kunnen schakelaars omslaan en stoppen doorbranden. Als alle knoppen in uw groepenkast gewoon omhoog staan, er geen stoppen zijn gesprongen en u tóch geen stroom heeft, neem dan contact op met Vanhier Wonen.
Als er een knop in uw groepenkast omlaag staat is de beveiliging ingeschakeld. Er staat dan geen stroom meer op de groep. Zo wordt een onveilige situatie voorkomen. Wij adviseren u om in dit geval de stekkerproef te doen.
Zo werkt de stekkerproef
Om de oorzaak van de stroomuitval te vinden, raden wij u aan om altijd eerst de stekkerproef te doen. Wanneer kortsluiting of overbelasting de oorzaak van de stroomuitval is, kunt u de storing met deze proef meestal zelf gemakkelijk oplossen. Zo voorkomt u onnodige kosten. Als onze monteur moet langskomen om de stroomstoring en dan ziet dat de storing door uw apparaten wordt veroorzaakt, dan zijn de kosten voor uw rekening.
- Schakel alle groepen in de meterkast uit door de schakelaars omlaag te zetten. Heeft u nog een stoppenkast? Verwijder dan de zekeringen van alle groepen.
- Trek in de hele woning alle stekkers uit de stopcontacten en draai de lampen uit de fitting. Vergeet ook de stekkers en lampen in uw berging en tuin niet.
- Schakel in de meterkast eerst de aardlekschakelaar weer in en dan alle groepen. Dit doet u door de schakelaars omhoog te duwen. Heeft u nog een stoppenkast? Plaats dan de zekeringen weer terug.
- Zet alle apparaten en lampen één voor één aan. Op het moment dat u het kapotte apparaat/lamp weer aanzet dan springt de schakelaar vanzelf naar beneden. Dit is het apparaat of de lamp die de stroomstoring veroorzaakt. Trek de stekker van dat apparaat of die lamp uit het stopcontact en zet de schakelaars weer omhoog. De stroomstoring zou nu opgelost moeten zijn. Gebruik het apparaat of de lamp niet meer. U kunt het laten repareren of vervangen.
De stekkerproef is meestal voldoende om het stroomprobleem in uw woning op te lossen. Blijft u problemen houden met de stroom? Neem dan contact op met Vanhier Wonen.
Meer buren zonder stroom?
Zitten alle mensen bij u in de buurt zonder stroom? Dan is de kans groot dat er een storing in het elektriciteitsnet in uw buurt is. U kunt in dit geval niets anders doen dan afwachten. De storing wordt door Enexis opgelost. Kijk op
